ambientcontextmark.com

Политика возврата

Last Updated: March 2026

Введение/Цель

Настоящая Политика возврата (далее - "Политика") описывает условия, при которых пользователи могут запросить возврат средств за услуги, предоставляемые на сайте ambientcontextmark.com. Цель данной Политики - обеспечить прозрачность и справедливость в процессе возврата средств, а также защитить интересы как пользователей, так и компании Ambientcontextmark.

Область применения

Настоящая Политика применяется ко всем пользователям, которые приобретают услуги на сайте ambientcontextmark.com. Политика регулирует возврат средств за подписки и другие платные услуги, предоставляемые в рамках платформы SaaS.

Определения

  • Услуга - любые программные решения или подписки, предлагаемые на сайте ambientcontextmark.com.
  • Пользователь - любое физическое или юридическое лицо, которое использует услуги ambientcontextmark.com.
  • Возврат средств - процесс возврата денежных средств пользователю за оплаченные услуги в соответствии с условиями данной Политики.

Основное содержание Политики

1. Право на возврат средств

Пользователи имеют право на возврат средств в течение 30 дней с момента приобретения услуги, если они не удовлетворены качеством предоставленных услуг. Возврат средств будет осуществлен только в том случае, если пользователь:

  • Подал запрос на возврат средств в течение 30-дневного срока;
  • Предоставил обоснование для возврата, включая, но не ограничиваясь, описанием проблемы с услугой;
  • Не использовал услугу более чем на 50% в течение периода подписки.

2. Процесс запроса возврата средств

Чтобы запросить возврат средств, пользователь должен:

  1. Связаться с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected] или по телефону +19102507106;
  2. Указать в запросе свои контактные данные, номер заказа и причину возврата;
  3. Ожидать ответа от нашей команды в течение 5 рабочих дней.

3. Исключения из политики возврата

Возврат средств не будет предоставлен в следующих случаях:

  • Если пользователь нарушил условия использования услуг;
  • Если пользователь запросил возврат средств после истечения 30-дневного срока;
  • Если услуги были предоставлены в полном объеме и пользователь использовал их более чем на 50%.

Права и обязательства пользователей

Пользователи обязуются:

  • Предоставлять точную и актуальную информацию при запросе возврата;
  • Соблюдать условия данной Политики;
  • Не злоупотреблять правом на возврат средств.

Ограничения и отказ от ответственности

Компания Ambientcontextmark не несет ответственности за любые косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования услуг. Возврат средств будет осуществлен только в рамках данной Политики и в соответствии с действующим законодательством.

Защита данных/Безопасность

Все запросы на возврат средств обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Мы принимаем все необходимые меры для защиты личной информации пользователей.

Изменения в Политике

Компания Ambientcontextmark оставляет за собой право вносить изменения в данную Политику в любое время. Все изменения будут опубликованы на сайте ambientcontextmark.com и вступят в силу с момента их публикации.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы или комментарии по поводу данной Политики, пожалуйста, свяжитесь с нами:

  • Телефон: +19102507106
  • Email: [email protected]
  • Адрес: Salesforce Tower, 415 Mission Street, Floor 12, Office 34, San Francisco, CA 94105, United States

Применимое право и юрисдикция

Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством США. Все споры, возникающие в связи с данной Политикой, подлежат разрешению в судах, расположенных в юрисдикции, где зарегистрирована компания Ambientcontextmark.